これは雑貨・インテリアのお店、あのfrancfrancの経営について書かれた本。
お店が出来るまでから現在に至るまでの、歴史や戦略について書かれている本です。
当時閉鎖的だった家具インテリア業界で、『25歳OL』を意識してこだわって出店を続けたフランフラン。
ブランドイメージを維持するために行ったこと。
お客さまの欲しいものを読み取ってから商品を作り出すこと。
いつもそこに何かありそうなワクワク感を作り出す仕掛け。
なぜ、フランフランが常にあのカワイイワクワクするような雰囲気が作り出せるのか理由が分かった気がしました＾＾